जांजगीर – भारतीय स्टेट बैंक की शाखा शिवरीनारायण में पिछले 6 माह से बार कोड नहीं आने से हज़ारों कस्टमर पास बुक को प्रिंट कराने भटक रहे हैं।गौरतलब है कि शिवरीनारायण अंचल का एक प्रमुख व्यापारिक केंद्र हैं जहां एसबीआई की शाखा है,इस शाखा में बलौदाबाजार,जांजगीर जिले के हजारों खाताधारक ग्राहक हैं लेकिन दुर्भाग्य की बात है कि भारत के सबसे बड़े बैंकिंग सेक्टर एसबीआई शाखा शिवरीनारायण में आए दिन लिंक फेल तो रहता ही है साथ ही प्रिंटर खराब रहता है और ऊपर से छः माह से बार कोड नहीं आया है जिससे इस शाखा के सैकड़ों ग्राहकों को हर रोज पास बुक प्रिंट नहीं होने से वापस जाना पड़ता है।बैंक के अधिकारी कर्मचारी द्वारा ग्राहकों को सही जवाब नहीं देने से उनको बार बार शाखा आना पड़ता है। आपको बतला दें कि पास बुक में बार कोड लगे रहने से किसी भी शाखा में लगे प्रिंटर मशीन से पास बुक प्रिंट हो जाता है और पास बुक में बार कोड नहीं होने से ग्राहक को प्रिंट के लिए अपनी बैंक शाखा जाना ही पड़ता है। शाखा के ग्राहकों का कहना है कि बार कोड नहीं आया है तो मुख्य शाखा से बात कर बैंक के सूचना पटल में पेपर चस्पा कर दिया जाना चाहिए कि बार कोड इस तिथि तक आ जाएगा लेकिन इतना करना भी बैंक प्रबंधन जरूरी नहीं समझ रहा है जिससे ग्राहकों में खासी नाराजगी देखी जा रही है।
इस संदर्भ में तत्कालीन शाखा प्रबंधक तारकेश्वर सिंह कुर्रे ने बताया कि जब तक बार कोड नहीं आ जाता तब तक ग्राहक पास बुक लाईन लग कर प्रिंट करा सकते हैं बाद में बार कोड आने के बाद मशीन से प्रिंट करा सकते हैं।वहीं इस विषय पर शिवरीनारायण बैंक अकाउंटेंट विमल तिर्की ने कहा कि बार कोड आने वाला है जिसकी एक माह पूर्व बिल्टी भी आ गई है कोरोना की वजह से बार कोड नहीं आ पा रहा है वहीं बिगडे हुए प्रिंटर मशीन के बारे में बताया कि प्रिंटर बनाने वाला मैकेनिक रायपुर से आता है लेकिन कोरोना के कारण वे भी नहीं आ पा रहे हैं लेकिन ग्राहकों की समस्या को देखते हुए बहुत जल्द प्रिंटर सुधरवा लिया जाएगा।अंचल के एसबीआई शाखा के ग्राहकों ने शिवरीनारायण शाखा प्रबंधक से तत्काल बार कोड उपलब्ध कराने और प्रिंटर मशीन को सही कराने कि मांग की है।
Loading ...
