जांजगीर-चांपा,। जिले में मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय के सुशासन के संकल्प के अनुरूप संचालित सीएम हेल्पलाइन 1076 आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान का प्रभावी माध्यम बन रही है। इसी का एक प्रेरणादायक उदाहरण श्रीमती हिमाद्री निराला हैं, जिनका सीएम हेल्पलाइन की पहल से मात्र दो दिनों समस्या का समाधान हो गया।
श्रीमती हिमाद्री निराला ने प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के अंतर्गत गैस कनेक्शन प्राप्त करने के लिए बिर्रा इंडेन ग्रामीण वितरक के यहां आवेदन जमा किया था। आवेदन स्वीकृत होने के बावजूद उन्हें गैस कनेक्शन नहीं मिल सका। समस्या का समाधान नहीं होने पर उन्होंने अपनी शिकायत सीएम हेल्पलाइन 1076 में दर्ज कराई।
शिकायत प्राप्त होने के बाद खाद्य विभाग के अधिकारियों द्वारा तत्काल जांच की गई। जांच में पाया गया कि श्रीमती निराला वर्तमान में ग्राम दुरुग, जिला सारंगढ़-बिलाईगढ़ में निवास करती हैं। उनका आवेदन पूर्व में स्वीकृत हो चुका था, लेकिन हितग्राही से संपर्क नहीं हो पाने के कारण गैस कनेक्शन की स्थापना (इंस्टॉलेशन) की प्रक्रिया पूरी नहीं हो सकी थी। शिकायत दर्ज होने के पश्चात् कलेक्टर श्री जन्मेजय महोबे के निर्देशन में खाद्य विभाग द्वारा मात्र दो दिनों के भीतर हितग्राही से संपर्क किया गया तथा आवश्यक औपचारिकताएं पूरी कर उन्हें प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के तहत गैस कनेक्शन उपलब्ध कराया गया। गैस कनेक्शन मिलने पर श्रीमती हिमाद्री निराला ने मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय एवं जिला प्रशासन के प्रति आभार व्यक्त करते हुए कहा कि उनकी समस्या का समाधान इतनी शीघ्रता से होना उनके लिए अत्यंत सुखद अनुभव है।
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